Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản dandy 697 — dù để theo kèo bóng đá, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
dandy 697 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay tra cứu lịch sử thanh toán. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Nhiều thao tác như cập nhật số điện thoại, thay đổi email hay huỷ liên kết ví MoMo có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện trong cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi yêu cầu rút về ví, dữ liệu của bạn chỉ đi qua các bước cần thiết và không ra ngoài phạm vi đó.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và chi tiết tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành rồi được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu hợp lệ được xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý thanh toán mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên nào ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và thông báo kết quả cho bạn theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP được ghi nhận để bảo vệ tài khoản, không để theo dõi cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được coi là bạn đồng ý với nội dung mới.